作者－春水堂中正店李店長
「請問是要欣賞柏林愛樂的觀眾嗎？往前走左手邊就是入口囉！」
以宋文人四藝為空間規劃的春水堂，在這裡，加上音律相伴，除了人文氣息豐富外，更充滿五感美學的元素，這裡就是佇立在國家音樂廳的春水堂。
在這裡服務顧客，有說不盡的幸福感，從見到這家店的第一眼，就充分感受到春水堂營造溫馨飲茶空間的用心。
櫃檯旁邊捲軸寫著「鼎湯將沸有朋來」明朝四才子文徵明這一句，道出我們待客的熱切之情，我們隨時都抱持著準備好服務茶友的心情，等待每一位上門的客人。
在地服務第七年的國家音樂廳春水堂，我參與了五年有餘，從一名基礎的服務人員，到現在有幸擔任管理幹部，看過許許多多的面孔，有舊與、也有新知，其中有街坊、也有慕名遠道而來。
服務顧客過程中最欣慰的是看著顧客流露心滿意足的表情，或許是因為一杯茶，或許是因為一個問候，也或許是我們夥伴的帶著溫暖一抹微笑。
待客之道最有趣味之處在於，「事情永遠不是你想像中的那麼簡單」對！就是因為不簡單，才算是挑戰，才有趣味可言。
時常跟新進夥伴說的一句話「在這裡,你有學不完的人生課題」就像那些服務先進們常掛在嘴上的「服務業，一如修禪」因為服務設定有標準流程，面對實務時，卻沒有標準答案，只有追求更完善的方式。
每每新進夥伴遇到挫折，我會跟他說「教給你的服務方式，並不代表你不會再遭遇挫折，因為我們都還在努力，努力追求盡善。因為學不完，也願意學，在春水堂這裡才會變得如此好玩」
服務顧客是我在這裡的第一個樂趣，服務夥伴是我第二個樂趣。要和夥伴一起開心的替顧客服務，首要之事就是先讓夥伴打從心裡的微笑。
現場氛圍不是一個人的事，而是要團隊一起發揮群力才有辦法讓環境成為想像中的那個模樣。
為夥伴設計學習進度和職涯規劃，是目前最熱衷的事，對公司負責之外，對夥伴更要負責，因為每一個夥伴都是組成公司的一部分，了解夥伴、與夥伴溝通達到平衡交集，和夥伴一起為大家的未來奮鬥，規劃每一個步驟，每年都要看到每年的進度、每天都要有每天的成長，看到彼此的成長，這樣的成就感是屬於大家的。
「塵世是唯一天堂，茶館為人間樂土」每每都在刻劃自己心中樂土的模樣，設計的那一張藍圖，不只是硬梆梆的裝潢、設備,更充滿著夥伴、充滿著客人、有適宜的溫度，也洋溢著此起彼落的歡笑聲。
「請問是要欣賞柏林愛樂的觀眾嗎？往前走左手邊就是入口囉！」
以宋文人四藝為空間規劃的春水堂，在這裡，加上音律相伴，除了人文氣息豐富外，更充滿五感美學的元素，這裡就是佇立在國家音樂廳的春水堂。
在這裡服務顧客，有說不盡的幸福感，從見到這家店的第一眼，就充分感受到春水堂營造溫馨飲茶空間的用心。
櫃檯旁邊捲軸寫著「鼎湯將沸有朋來」明朝四才子文徵明這一句，道出我們待客的熱切之情，我們隨時都抱持著準備好服務茶友的心情，等待每一位上門的客人。
在地服務第七年的國家音樂廳春水堂，我參與了五年有餘，從一名基礎的服務人員，到現在有幸擔任管理幹部，看過許許多多的面孔，有舊與、也有新知，其中有街坊、也有慕名遠道而來。
服務顧客過程中最欣慰的是看著顧客流露心滿意足的表情，或許是因為一杯茶，或許是因為一個問候，也或許是我們夥伴的帶著溫暖一抹微笑。
待客之道最有趣味之處在於，「事情永遠不是你想像中的那麼簡單」對！就是因為不簡單，才算是挑戰，才有趣味可言。
時常跟新進夥伴說的一句話「在這裡,你有學不完的人生課題」就像那些服務先進們常掛在嘴上的「服務業，一如修禪」因為服務設定有標準流程，面對實務時，卻沒有標準答案，只有追求更完善的方式。
每每新進夥伴遇到挫折，我會跟他說「教給你的服務方式，並不代表你不會再遭遇挫折，因為我們都還在努力，努力追求盡善。因為學不完，也願意學，在春水堂這裡才會變得如此好玩」
服務顧客是我在這裡的第一個樂趣，服務夥伴是我第二個樂趣。要和夥伴一起開心的替顧客服務，首要之事就是先讓夥伴打從心裡的微笑。
現場氛圍不是一個人的事，而是要團隊一起發揮群力才有辦法讓環境成為想像中的那個模樣。
為夥伴設計學習進度和職涯規劃，是目前最熱衷的事，對公司負責之外，對夥伴更要負責，因為每一個夥伴都是組成公司的一部分，了解夥伴、與夥伴溝通達到平衡交集，和夥伴一起為大家的未來奮鬥，規劃每一個步驟，每年都要看到每年的進度、每天都要有每天的成長，看到彼此的成長，這樣的成就感是屬於大家的。
「塵世是唯一天堂，茶館為人間樂土」每每都在刻劃自己心中樂土的模樣，設計的那一張藍圖，不只是硬梆梆的裝潢、設備,更充滿著夥伴、充滿著客人、有適宜的溫度，也洋溢著此起彼落的歡笑聲。
